详细内容
烫伤或烧伤
（1）确认离开烫伤或烧伤地，在安全的前提下拨打119及120。
（2）了解是什么原因引起的烫伤或烧伤，避免危险品及易爆品的再次侵害。
（3）了解伤者的神智及呼吸情况，并告诉120调度员伤者的受伤部位。
（4）如果伤者衣服正在燃烧或冒烟，马上用水浇灭，如果没有水，让伤者在地上滚动或把火压灭。
分娩
（1）除了告知120调度员事发地址、联系电话及具体发生的事情，还须告知怀孕多久。
（2）告诉120调度员能否看见胎儿的身体某一部位，是否伴随宫缩腹痛及严重出血、高危并发症。
（3）听从120调度员指导，不要夹紧双腿阻止婴儿娩出，不要去卫生间。
（4）选择一个舒服的姿势休息，在急救医生未到达前遵循调度员指导就地做好分娩准备。
（5）如果婴儿已经娩出也请遵循120调度员指导给予产妇与婴儿的专业处置。
救护车，是指救助病人的车辆。而车身上的“AMBULANCE”是反过来写的，这是为了让前面的汽车司机通过后视镜直接看到正方向的Ambulance单词，从而迅速让道。
伴随着警示灯的闪烁和警报器的呼啸声，毫无疑问，一辆救护车中赶往一个紧急呼叫的事故现场。所有的交通要道都会魔幻般为它放行。司机可以在车行道边缘、人行道，甚至反方向上行驶——任何地方都行，只要救护车能通过。像奔赴火灾现场的消防员一样，救护人员也需要分秒必争，因为这可能意味着生死之差。
救护车司机受过专业培训，可以在繁忙的路段、夜里和坏天气里快速安全地驾驶。培训也包括救护车打滑控制和野外驾驶。速度固然重要，不过当车上运载着一名重病或重伤的患者，其他工作人员又在对他进行急救时，平稳行驶也是必需的。能够快速驾驶，并且在拐弯处不倾斜，在凹凸不平的路上不颠簸，这需要优秀的驾驶技术并且精神高度集中。