详细内容
烫伤或烧伤
（1）确认离开烫伤或烧伤地，在安全的前提下拨打119及120。
（2）了解是什么原因引起的烫伤或烧伤，避免危险品及易爆品的再次侵害。
（3）了解伤者的神智及呼吸情况，并告诉120调度员伤者的受伤部位。
（4）如果伤者衣服正在燃烧或冒烟，马上用水浇灭，如果没有水，让伤者在地上滚动或把火压灭。
分娩
（1）除了告知120调度员事发地址、联系电话及具体发生的事情，还须告知怀孕多久。
（2）告诉120调度员能否看见胎儿的身体某一部位，是否伴随宫缩腹痛及严重出血、高危并发症。
（3）听从120调度员指导，不要夹紧双腿阻止婴儿娩出，不要去卫生间。
（4）选择一个舒服的姿势休息，在急救医生未到达前遵循调度员指导就地做好分娩准备。
（5）如果婴儿已经娩出也请遵循120调度员指导给予产妇与婴儿的专业处置。
救护车司机受过专业培训，可以在繁忙的路段、夜里和坏天气里快速安全地驾驶。培训也包括救护车打滑控制和野外驾驶。速度固然重要，不过当车上运载着一名重病或重伤的患者，其他工作人员又在对他进行急救时，平稳行驶也是必需的。能够快速驾驶，并且在拐弯处不倾斜，在凹凸不平的路上不颠簸，这需要优秀的驾驶技术并且精神高度集中。
救护车一般都有动力转向系统、额外的翻车保护杆和经过改良的后部悬挂，以保证它们能够平稳地行驶。救护车在运输非紧急病人时可以乘坐8人，在事故和紧急状态下只能运载一副担架。高效的救护车服务应该能在紧急呼叫后20分钟内到达现场。不过，无论救护人员受过多么良好的训练，迅速到达现场经常都很困难，特别是在拥挤的城市交通中，以及在城镇里的老旧破败区，因为在那些地方有些街道的标志可能都丢失了。